Termos e Condições
Latin Travel Peru é uma agência de viagens local que oferece experiências de coleta únicas para cada viajante. Queremos criar os melhores roteiros de viagem personalizados no Peru. Convidamos você a revisar nossos Termos e Condições. Obrigado por viajar com a Latin Travel Peru!
Reservas
Para reservar sua viagem com a Latin Travel Peru você deve entrar em contato conosco pelo telefone +51 976333948 ou +51 984630212 ou pode nos enviar um email para cusperu@latintravelperu.com. Depois de nos contactar, focaremos em você, aproveitaremos para conhecê-lo e ouvi-lo para criar uma experiência inesquecível de acordo com seus interesses, desejos e orçamento. Se aprovar o itinerário de viagem está a aceitar os nossos Termos e Condições; para isso, você será solicitado a fazer um depósito inicial.
Política de cobrança
O pagamento dos serviços deverá ser efetuado antes da chegada dos passageiros, de acordo com os seguintes prazos:
O depósito inicial será definido de acordo com as características do seu itinerário. Deve ser feito em até cinco dias após a aprovação do roteiro de viagem; Caso contrário, sua viagem não será confirmada. O saldo total deverá ser pago 90 dias antes da data da viagem.
Esta caução é paga por transferência bancária ou eletrónica para a conta que indicarmos. Todos os custos do emissor, bem como cobranças bancárias e eletrônicas, terão acréscimo adicional sobre o valor, para custos financeiros, conforme políticas do banco ou das empresas processadoras de pagamentos.
Observação: se você tiver reservado menos de 90 dias antes da data da viagem, o pagamento integral deverá ser feito em até cinco dias após a aprovação do itinerário de viagem.
CANCELAMENTOS, MODIFICAÇÕES E REEMBOLSOS
MODIFICAÇÕES FEITAS POR VOCÊ
Caso não possa viajar nas datas inicialmente previstas devido a algum imprevisto, deverá enviar um aviso por escrito o mais breve possível adiando a sua reserva até 31 dias antes do início da sua viagem, transferiremos o valor total pago pela sua viagem para um posterior data, menos uma taxa de administração de USD 200,00 mais quaisquer despesas não reembolsáveis (*), impostas pelos fornecedores envolvidos na viagem, em data posterior a 365 dias, ou um ano, da data original de saída. Se adiar a sua viagem de um ano civil para o outro, tenha em atenção que os preços podem variar dependendo das políticas dos nossos diferentes fornecedores.
(*) Despesas não reembolsáveis: voos domésticos, hotéis, passagens da Trilha Inca, reservas de trem, etc. De acordo com as políticas de cada provedor.
Caso não possa realizar a sua viagem por motivo de força maior como doença, falecimento de familiar próximo, desemprego ou outros. Você pode transferir sua reserva para outra pessoa, solicitando por escrito com a maior brevidade possível se ela pode ser aceita pela Latin Travel Peru. Sua solicitação deverá vir acompanhada da documentação e do motivo da transferência, além de informações completas sobre a pessoa que irá substituí-lo. Será cobrada uma taxa extra de USD 200,00 referente a despesas administrativas, além de eventuais encargos cobrados pelos fornecedores envolvidos na viagem. Não podemos garantir ingressos para a Cidadela de Machu Picchu e a Curta Trilha Inca, pois não são transferíveis, novos lugares deverão ser solicitados e sua disponibilidade verificada. Assim como as reservas de passagens aéreas porque muitas vezes cobram 100% e você deve optar por novas passagens aéreas.
Caso pretenda efetuar alguma alteração (*) no decorrer da sua viagem, a mesma poderá estar sujeita a alterações tarifárias implementadas pelos fornecedores e serão aplicadas ao passageiro. Não haverá reembolso por serviços e acomodações não utilizados.
(*) Alteração: Passeios, Hotéis.
MODIFICAÇÕES FEITAS PELA LATIN TRAVEL PERU
A Latin Travel Peru dificilmente fará alterações em seu itinerário antes do início de sua viagem. Se isso acontecer, você será notificado o mais breve possível.
CANCELAMENTOS/REEMBOLSOS
Se por algum motivo você for obrigado a cancelar sua viagem, deverá enviar uma mensagem por escrito o mais rápido possível. Para prosseguir com o cancelamento e reembolso, serão aplicadas as seguintes políticas.
Antes do início da viagem | Reembolsos |
Mais de 91 dias | Reembolso total menos custos de fornecedor e depósito inicial. |
60 a 31 días | Reembolso de 50% do valor total do pagamento menos 100% das despesas do fornecedor e do depósito inicial. |
30 a 0 días | Não há reembolsos. |
Tenha em atenção que as nossas experiências são personalizadas, por isso iremos ajudá-lo a recuperar todos os custos sempre que possível.
CIRCUNSTÂNCIAS ALÉM DO CONTROLE
A Latin Travel Peru não assume qualquer responsabilidade, nem reembolsará ou compensará você no caso de o cumprimento de nossas obrigações contratuais ser impedido ou prejudicado ou de você sofrer perda, lesão, morte, inconveniência ou dano, como resultado de circunstâncias de “forçar idosos”; No entanto, poderemos oferecer-lhe uma alternativa se as circunstâncias forem possíveis e fornecer-lhe apoio como agência de viagens.
A existência de força maior significa circunstâncias incomuns e imprevisíveis, fora do controle da Latin Travel ou de nossos fornecedores, cujas consequências nem a Latin Travel Peru nem seus fornecedores poderiam evitar, incluindo, mas não se limitando a, guerra ou ameaça de guerra, motins, conflitos civis guerra, atividade terrorista (real ou ameaçada), ação de qualquer governo ou outra autoridade nacional ou local, incluindo autoridades portuárias ou fluviais, protestos trabalhistas, problemas técnicos com transporte, máquinas ou equipamentos; apagões ou falhas de energia, desastres naturais ou nucleares, incêndios, inundações, secas ou condições climáticas adversas, pandemias, epidemias ou surtos de doenças e níveis de água nos rios.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
Por favor, considere que a Latin Travel Peru não administra, controla ou opera nenhum dos fornecedores de transporte aéreo, terrestre, aquático, acomodações, alimentos e bebidas e serviços relacionados a viagens. Todas estas entidades são fornecedores independentes, portanto a Latin Travel Peru não se responsabiliza pelos atos negligentes ou maliciosos de tais fornecedores, pessoas ou terceiros. Além disso, não somos responsáveis por qualquer lesão, doença ou morte, perda de seus pertences, irregularidades, atrasos, quarentenas, distúrbios civis, prisões, etc. como resultado de força maior que possa surgir durante a sua viagem. Por outro lado, existem muitos riscos inerentes às viagens de aventura que podem levar a doenças, lesões ou até mesmo à morte. Estes riscos aumentam porque alguns itinerários ocorrem em locais remotos, longe de instalações médicas e outros serviços importantes; O viajante assume todos os riscos associados à sua participação nestas viagens.
DOCUMENTAÇÃO DE VIAGEM
Certifique-se de trazer os documentos de viagem adequados para que sua experiência de viagem comece sem problemas, como passaportes, vistos, vacinas (depende muito da nacionalidade e do país que você está visitando), cartões de turista. Se você estiver viajando com crianças menores de 18 anos, deverá entrar em contato com sua companhia internacional para obter informações detalhadas sobre os requisitos.
Para reservar voos aéreos, hotéis, trens e obter autorizações nos diversos pontos turísticos do Peru, utilizaremos as informações fornecidas em seu formulário de reserva (nomes completos, número de passaporte e data de nascimento devem estar corretos). Se você não fornecer esta informação dentro do prazo e estiver incorreta, a Latin Travel Peru não se responsabiliza pela falta de disponibilidade. Se você alterar ou renovar seu passaporte, deverá levar consigo o passaporte antigo e o novo.
SEGURO DE VIAGEM
Antes de iniciar sua viagem ao Peru, recomendamos adquirir um seguro viagem em seu país. O seguro de viagem é uma ferramenta fundamental que lhe oferece proteção antes e durante a viagem contra despesas médicas por doença, acidentes, perda de voo ou bagagem, cancelamentos, repatriamento, até assistência telefónica e jurídica em alguns casos, etc. Certifique-se de contratar um seguro viagem com as coberturas necessárias de acordo com suas necessidades. A Latin Travel Peru aconselha você a contratar um seguro de viagem a partir do momento do pagamento do depósito para garantir qualquer imprevisto que ocorra antes do início da viagem e esteja coberto.
DIREITOS DE IMAGEM, CONTEÚDO E PROTEÇÃO GERADOS DURANTE SUA VIAGEM
Latin Travel Peru reserva-se o direito de publicar qualquer texto, fotografias antes e depois da viagem.